OGGETTO: Pratica di disconoscimento n. 010252026000949919
Gentile Cliente CURTA RENATO,
ci riferiamo alla pratica nr 010252026000949919 relativa al disconoscimento delle
operazioni eseguite tramite l'utilizzo dei seguenti rapporti:
carta pagamento nr. 516795******1662
per l'importo totale di Euro 917,00, che le è già stato accreditato dalla Banca in attesa
delle opportune verifiche.
Abbiamo rilevato che le informazioni fornite con il modulo di disconoscimento non
risultano tra loro coerenti in quanto, nello stesso modulo inizialmente lei dichiara di non
avere eseguito tali operazioni, mentre nella denuncia è stata fornita una descrizione
diversa della dinamica dell'evento.
Considerata tale difformità, la invitiamo a rivolgersi alla sua filiale/gestore che le fornirà
il necessario supporto.
Sulla base delle informazioni finora da lei rilasciate, non possiamo accogliere la richiesta
di disconoscimento.
Provvediamo pertanto all'addebito dell'importo che le avevamo
accreditato all'apertura della pratica.
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